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法律服务零距离 上海持续优化“家门口”的公共法律服务

admin2023-02-24111

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央广网上海10月9日消息‘xi’(记者杨静)上海市司法局‘ju’今天(9日)召开“我为群众办实事”实践活动系列新闻通气会,聚焦公共法律服务如〖ru〗何做到零距离,为群众办〖ban〗实事。

今年6月,总部位于上海闵行区的上海连锁面包品牌“宜芝多”一夜关停,不少被拖欠工资和欠缴社保的员工拨打了12348热线,最终获得法律帮助。对于普通老百姓来说,法律服务虽然不像买菜看病那样稀松平常,但在现代生活「huo」中也或多或少会 hui[产生需求。有了法律问题怎么『me』办?到哪里才能找到专业靠谱的(de)律师?咨询一下相关情况是不是就要支付高昂的律师费?

今年6月,上海市司法局推出“我为群众办实事”实践活动18个重点项目。其『qi』中,“12348公共法律服务信息进万家”和“居村法律顾问‘门诊预约’”两个项目,精准指向前期调研过程中发现的公共法律服务在{zai}群众中知【zhi】晓率不高和基层法律顾问对接群众需求有误差等问题。

“上海的公共法律服务运转多年,已经到了从‘有没有’向‘好不「bu」好’转型的时机”,上海市司法局公共法律服务处负责人介绍,“我们一直在推动相关转型,正好也借助此次实践活动的契机,促进全市公共法律服务机构进一步优化服务方式,提高服务质量”。

12348公共法律服务信息进万家

目前,上海已经建成“三横四纵”的公共法律服务体系,三横即热线、网络和窗口服务,四纵即市、区、街镇和居村,以最大限度满足人民群众对于法【fa】律服务的需求。

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为扩大12348公共法律服务的社区推广,提高相关服务信息的知晓率,今年6月市司法局在全市开展了“我为群众办实事,法律服务零距离”主题宣传服「fu」务活动。据统计,今年上半年12348上海法网服务近54万人次。

居村法律顾问“门诊”一号可约

今年年初,“12348上海法网”全新改版,新设“我要查”“我要问”“我要约”和“我要办”四大版块,聚 ju[焦群众需求,分别提供法律服务查询、法律问题咨询、法律服务预约、服务事项办理等具体服务。

其中的“我要约”版块,就是针对前期调研中人民群众反映较为集中的希望“能就近 jin[找到律师,能坐下来面对面咨询,能提前预约或是利「li」用午休时间咨询”等需求,新开发的功能模块。

今年4月《yue》上线以来,全市街镇居村公共法律服务站(室)共【gong】接到电话“门诊预约”8425件,让居民真正体会到了“扫{sao}个码便可以一览法律服务菜单,打个电话便有家门口好律师答疑解惑”的便利;近“jin”3000名居村法律顾问热心服务,以线上线下多种形式相结合的方式,当好群众“家门口”的法律守护者,为群众切实解决了“急难愁盼”的法律需求。

公共法律服务提质增效一直“在路上”

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